Shipping policy
Política de Envío – Trendify
En Trendify, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra fluida y eficiente. A continuación, detallamos nuestra política de envío:
1. Métodos y Tiempos de Envío
Ofrecemos diferentes opciones de envío según tu ubicación y el tipo de producto:
- Envío Estándar: Entrega en un plazo de [X] a [Y] días hábiles.
- Envío Exprés: Entrega en [X] días hábiles (disponible en ciudades seleccionadas).
- Envío Gratuito: Disponible en pedidos que cumplan con los requisitos mínimos de compra o para suscriptores de Trendify Prime.
Los tiempos de entrega pueden variar debido a la ubicación del destinatario, disponibilidad del producto y factores externos como clima o regulaciones aduaneras.
2. Costos de Envío
- Los costos de envío se calculan al momento de la compra y dependen del destino, peso y tamaño del pedido.
- Algunos productos pueden incluir envío gratuito según promociones vigentes o la suscripción a Trendify Prime.
3. Seguimiento de Pedidos
- Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío.
- Puedes verificar el estado de tu pedido en nuestra plataforma ingresando a la sección "Mis Pedidos".
4. Zonas de Envío
- Realizamos envíos a nivel nacional e internacional.
- Algunas zonas pueden estar sujetas a restricciones o costos adicionales.
5. Problemas con el Envío
En caso de retrasos, pérdida o daño del paquete, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los [X] días posteriores a la fecha estimada de entrega.
6. Devoluciones y Rechazos
- Si no puedes recibir tu pedido y es devuelto a nuestro almacén, podremos reprogramar la entrega con un costo adicional.
- Si deseas devolver un producto, consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, comunícate con nuestro equipo de soporte en [correo electrónico o enlace de contacto].
Al realizar una compra en Trendify, aceptas los términos de esta Política de Envío.